服务条款
以下是 Norsat International Inc. 的所有产品和服务销售的标准条款和条件。 及其所有子公司和部门，包括 Sinclair Technologies （“Norsat”）。 这些条款和条件如果被客户接受，即构成客户与 Norsat 之间具有约束力的协议的条款和条件。
1。 付款条款。 付款条件由 Norsat’s 自行决定。 如果 Norsat 同意信用条款，则产品和服务的发票应在所附报价单指定的期限内到期并应付，该期限从此类产品和服务的发票日期后的第二天开始。 如果 Norsat 同意提供信贷且报价中未指定信贷条款，则发票应在发票日期后三十 (30) 天内到期应付。 Norsat 可能会向客户收取加拿大银行优惠贷款利率以及任何逾期金额的每年 5% 的费用。
2。 整个协议。 这些条款和条件适用于 Norsat 向客户发出的有关提供产品或服务的任何要约、报价、出价或建议（“报价”）或订单验证（“OV”）。
a. 报价：客户接受报价后，客户执行报价并通过电子邮件、传真或快递将报价返回给 Norsat，即表明客户已接受报价。 报价条款与这些条款和条件一起成为双方之间具有约束力的协议（“协议”）。 除非报价单另有规定，如果本条款和条件中规定的规格与报价单中规定的规格有任何矛盾，则以报价单为准。 在客户最终接受之前，Norsat 可以撤销报价。 客户同意，向 Norsat 发出的有关本报价的任何采购订单仅出于客户内部授权和内部使用的目的，其任何条款和条件均不得修改本报价的条款和条件。 这些条款和条件应适用于协议，并应构成产品和服务相关各方之间的完整协议，并且在客户接受本报价后，应取代产品和服务相关各方之间的所有早期协议和通信。 除非得到客户和 Norsat 双方书面同意，否则任何更改或修改这些条款和条件或签订有关产品和服务的新协议的尝试均属无效。
b. 客户在未请求报价的情况下下达采购订单：如果客户在未提前请求报价的情况下直接向 Norsat 下达采购订单，则这些条款和条件将成为双方之间具有约束力的协议（“协议”）。 除非订单验证中另有规定，如果本条款和条件中规定的规格与订单验证中规定的规格有任何矛盾，则以订单验证中规定的为准。 除非得到客户和 Norsat 双方书面同意，否则任何更改或修改这些条款和条件或签订有关产品和服务的新协议的尝试均属无效。
3。 除非另有说明：
a. 价格和付款。 报价中的价格不包括任何适用的销售、使用、消费税、增值税、业务转让和类似税费以及所有关税和进出口关税、费用和收费，但不限于此，客户应支付所有此类金额。 报价单上显示的任何此类金额仅为方便起见，如果这些金额出现任何错误、遗漏或更改，客户应负责并支付全部应付金额。 报价中显示的价格须在客户接受报价时由 Norsat 进行验证。 如果客户未购买并接收全部订购的产品和服务，则客户应支付 Norsat 可能对较少数量收取的额外费用。
b. 产品包装。 将使用标准 Norsat 包装材料和方法。 如果客户要求非标准包装，则可能会对订单收取额外费用。 根据客户选择的承运商、目的地和运输方式，某些订单可能需要非标准包装（例如，包装）。 G 木箱）。 此类订单将收取额外费用。
c. 产品存储。 如果客户在约定的交货日期后 2 周内未提货，则可能需要支付仓储费，以支付往返运输和异地仓储的费用。 仓储费将按日收取，费率为 0 美元。 每天每立方英尺50，根据货物的实际尺寸，加上往返仓库的运输费用250美元，另加税。 客户应支付 Norsat 可能收取的额外费用。
d. 额外服务费。 Norsat 可能会对原始客户订单得到确认和确认后请求的服务收取费用。 随后每次与收货地址或合格证书或原产地证书或拆分订单相关的变更均应收取 150 美元的管理费。 每项服务 00 美元，加上 Norsat 为提供服务而可能产生的任何额外自付费用。 客户应支付 Norsat 可能收取的额外费用。
4。 验收和交付。 产品和服务应在交付时或报价单中明确规定的情况下被客户接受。 产品应以 EXW 方式交付 Norsat 位于不列颠哥伦比亚省里士满或安大略省奥罗拉的工厂（如果适用），服务应在发生时交付。 如果在交付后十 (10) 天内，客户未以书面形式通知 Norsat 产品和服务或其任何部分已被拒绝（包括拒绝原因），则产品和服务整体应被视为已被拒绝已被客户接受。 产品的所有权和丢失或损坏的风险在从 Norsat 位于不列颠哥伦比亚省里士满或安大略省奥罗拉（如适用）的工厂发货后转移给客户。 Norsat 保留产品的担保权益，直至支付产品和服务的全价。 报价中规定的交付日期仅为估计日期，具体取决于客户对报价的及时接受以及 Norsat 的产品或其组件的库存以及是否提供服务。 Norsat 将尽力满足规定的产品和服务交付日期，但不会因产品和服务交付延迟而对客户或任何其他方承担责任。
在适用的情况下，卫星服务是“按需”提供的，并取决于适用卫星网络的可用容量。 由于容量限制、网络设备故障、遇险或 Norsat 或供应商要求的任何其他紧急先发制人，服务可能暂时不可用或受到限制，或者可能由于修改、升级、维修或类似活动而暂时中断或缩减。供应商。 Norsat 对供应商网络的不可用或故障不承担任何责任
5。 取消和重新安排。 客户的订单是确定且不可取消的。 如果客户违反本协议的条款和条件或者客户的财务状况发生重大变化，Norsat 可以全部或部分取消本协议。 无论客户向 Norsat 做出何种披露，在未从相应政府机构获得所有必需的许可之前，客户不得直接或间接出口产品和服务。 未经 Norsat 书面许可，客户不得重新安排发货。
6。 服务和设备的使用。 客户全权负责确定并遵守其运行设备的任何司法管辖区的许可要求。 客户应对本协议项下服务和/或设备的所有使用或误用负责，无论此类使用或误用是否经过授权、欺诈或其他方式。 客户不得以滥用或欺诈的方式使用服务或设备，包括但不限于以下行为：(i) 通过使用未经授权的设备或篡改或更改设备来访问或尝试访问服务； (ii) 通过提供虚假或误导性信息来获取或试图获取使用服务或设备的许可； (iii) 获取服务或设备时无意支付所产生的费用； (iv) 故意干扰或造成向其他客户提供服务或设备的中断； (v) 使用服务或设备促进犯罪活动； (vi) 使用服务或设备进行淫秽或非法通信，以欺诈或恶意意图冒充他人，或频繁地或在一天中的特定时间或以任何其他方式致电他人，以达到烦扰、威胁或骚扰的预期效果骚扰此类其他人； (vii) 使用服务或设备的方式不合理地干扰一名或多名其他 Norsat 客户使用服务或设备。 对于滥用或欺诈性使用从 Norsat 购买的服务或设备的任何客户，Norsat 保留终止其使用服务的权利。
7。 违约和服务终止。 如果在 Norsat 发出通知后十 (10) 天内没有采取补救措施，以下任何一项或多项事件的发生或正在发生将构成违约事件： (i) 以任何方式或出于任何相反目的使用服务或设备法律（见第 19 条）； (ii) 滥用或欺诈性使用服务和/或设备 (iii) 未能按照发票支付任何应付款项； (iv) Norsat 发现客户在向 Norsat 提供的任何文件中所做的任何陈述或保证不正确； (v) 客户违反或违反任何这些条款和条件； (vi) 根据与无力偿债、破产或一般债权人权利保护相关的任何法律启动与客户有关的任何程序，无论是自愿还是非自愿。 如果发生违约，Norsat 可以自行决定暂停或终止客户服务，恕不另行通知，且不以任何方式限制其可能拥有的任何其他权利和补救措施。 Norsat 将向客户开具账单，客户将向 Norsat 支付截至该终止之日为止累积的所有未偿费用。 在所有此类情况下，Norsat 不承担任何责任。 客户将承担 Norsat 因客户违约而产生的所有成本和费用，包括但不限于法律费用。 如果省或联邦法院或任何其他合法的联邦、州或地方政府依法下令停止服务和/或设备的运行，Norsat 可以暂停或终止服务和/或设备，且不承担任何责任权威。 如果在本条款和条件期限内的任何时间，Norsat 或其供应商用于提供服务和/或设备的任何设备、设施或财产被合法权力或机构用于公共或准公共目的，则行使谴责或征用权后，Norsat 将有权在书面通知客户后终止受征用影响的服务和/或设备。
8。 保密。 除非双方书面同意或遵守适用的保密协议，客户应对 Norsat 披露的所有信息严格保密，包括但不限于所有技术和业务数据、图纸、软件和专有技术。 客户只能将此类信息用于使用产品和服务的目的。 向 Norsat 披露的信息或知识应 (i) 不受保密义务的约束，除非 Norsat 明确同意，并且 (ii) 不受作为对价或协议的限制（专利法除外）。 这些保密义务在协议终止后仍然有效，并在此后持续五 (5) 年。 未经 Norsat 事先书面同意，客户不得披露 Norsat 的名称或本协议。
9。 范围。 Norsat 不对 (i) 非 Norsat 提供的任何种类的任何商品或服务，或 (ii) 与产品和服务相关的任何设备，或 (iii) 未经 Norsat 授权运行或驻留在或上的任何软件负责。与产品和服务相关，或 (iv) 未严格按照适用文档使用或操作产品和服务，或 (v) 上述各项的任意组合。 产品和服务的规格由 Norsat 制定。 Norsat 保留随时对产品和服务进行细微更改的权利。 客户零件号（如有）不具有定义产品和服务的约束力，仅供客户参考。
10。 执照。 如果产品和服务包括任何软件或其他知识产权 (“IP”)，则 Norsat 保留所有 IP 的所有权，并向客户授予有限的、单用户的、不可转让的、非排他性的许可，以根据仅在产品和服务中包含的或在本协议签订时由客户拥有的一台计算机或系统上或与该计算机或系统一起使用的文档。 如果授予的知识产权在时间或应用上受到限制（例如但不限于与安全设备或密钥一起使用，无论是有形的还是无形的），则此处授予的许可仅限于严格遵守任何及所有此类限制的使用。 客户无权复制 IP，除非可以出于非操作备份目的制作一份副本。 不得以任何方式复制、披露、出租、出租、再许可、修改、反向工程知识产权，不得在任何网络上提供知识产权，或任何前述行为。
11。 自客户首次购买产品之日起，在下表定义的期限内，产品将不存在工艺和材料缺陷（“保修”）。
| 产品 | 保修期限 | 注释 |
| 天线 – Sinclair 品牌的 S 系列基站天线 | 5 年 | PIM 评级 2 年（适用型号） |
| 天线 – Sinclair 品牌的 L 系列基站天线 | 3 年 | PIM 评级 1 年（适用型号） |
| 天线 – Sinclair 品牌的 S 系列移动天线 | 2 年 | |
| 天线 – Sinclair 品牌 S 系列鞭状天线 | 1 年 | |
| 过滤器 – Sinclair 品牌标准额定过滤器 | 2 年 | PIM 评级 1 年（适用型号） |
| 过滤器 – Sinclair 品牌的 L 系列过滤器 | 1 年 | |
| DAS – Sinclair 品牌 S 系列 DAS 天线 | 2 年 | PIM 评级 1 年（适用型号） |
| DAS – Sinclair 品牌的 L 系列 DAS 天线 | 1 年 | |
| DAS – Sinclair 品牌标准额定 DAS 组件 | 2 年 | PIM 评级 1 年（适用型号） |
| DAS – Sinclair 品牌的 L 系列 DAS 组件 | 1 年 | |
| 原型和工程样品 | 6 个月 | |
| 所有其他 Sinclair 品牌产品 | 2 年 |
本有限保修不可转让，除非从授权经销商一次性转让给单个最终用户。 在保修期内，Norsat 将自行决定对产品或一个或多个产品组件进行维修或更换，而无需向客户收取零件或人工费用。 如果在保修期内对产品（或其组件）进行维修或更换，则保修期将在维修或更换后的第 91 天或原保修期结束后到期，以后者为准。 根据 Norsat 与指定 Norsat 经销商或分销商（“分销商”）之间的协议，Norsat 或分销商均应遵守保修期内的有限保修。 为了让 Norsat 或经销商根据本有限保修修理或更换产品或其组件，客户必须将需要修理或更换的产品或其组件装在适当保护的运输容器中，例如作为防静电袋，四周环绕有至少两 (2) 英寸厚的固体泡沫缓冲垫，密封在坚固的运输容器中。 产品或其组件必须运送至 Norsat 或经销商（视情况而定），并附上由 Norsat 客户服务部门颁发的“退货授权”号码，该号码在运输外部清晰可见容器。 客户必须通过可提供交付证明的快递或邮政服务运送终端或其组件。 所有包装、运输、保险费用，或与根据本有限保修返还终端或其组件进行维修或更换而征收、评估或征收的任何税费或关税均由客户承担。
本有限保修不适用于正常磨损，或者产品的任何组件由未经 Norsat 授权的人员打开或维修的情况，也不涵盖因误用而损坏的任何产品的维修或更换、潮湿或液体、接近或暴露于热源、事故、滥用、疏忽、误用、静电放电、误操作、机械改造或由 Norsat 以外的任何人修理或改装造成的缺陷。
本有限保修不涵盖产品表面的物理损坏，包括显示器屏幕上的裂纹或划痕。 本有限保修不适用于本有限保修中定义的产品以外的任何设备。 如果故障是由于将产品与未经 Norsat 明确批准或提供专门用于客户特定产品的配件、产品、服务或辅助或外围设备结合使用而导致的，并且在以下情况下，本有限保修也不适用： Norsat 确定此类故障并非产品本身的故障。 此外，如果由于用户未遵守操作手册而导致故障，则有限保修可能无效，如果未无效，则不适用。 数据备份是产品用户的责任。 Norsat 以及客户购买产品的经销商或分销商均不对随时可能损坏或丢失的数据负责，包括但不限于在产品使用或维修期间丢失或损坏的数据。 由于产品设计为与第三方提供商提供的卫星通信设备一起运行，我们无法保证或保证客户的产品访问始终可用或始终正常运行。 出于此原因和其他原因，不应依赖本产品来传输与紧急情况、危及生命或关键任务情况相关的数据，并且 Norsat 不代表其、代表经销商对事件或损害承担任何责任由于此类依赖或任何第三方卫星通信服务无法执行或可供客户通过产品使用而造成的。
Norsat 不对经销商或任何其他方提供的任何保证或担保负责。 客户可以向经销商请求根据本有限保修进行的任何维修或更换。
Norsat 不保证产品捆绑或包含的任何软件或与“软件”相关的任何软件不存在缺陷或错误。 Norsat 认为适当时，可能会不时向客户提供软件的更新或补丁（“更新”），持有有效支持合同的客户无需支付任何进一步费用。 向客户提供更新并不以任何方式暗示或向客户传达对软件的任何权利，或对其功能增强、代码修订或功能升级的访问权限。 客户只能在保修期内访问更新。
此处提供的产品维修或更换或软件更新的提供是向客户提供的唯一补救措施。 本有限保证取代所有其他明示或默示的保证，但本文规定的除外，任何类型的明示或默示的声明、保证、认可和条件，包括但不限于任何所有权或不侵权的保证，以及特此排除任何针对特定目的的适用性、适销性、质量满意度、耐用性或因交易或贸易惯例而产生的默示陈述、保证和条件，包括任何默示的适销性和/或质量保证或条件或健身特定用途或目的和/或任何默示的不侵权保证或条件。 NORSAT 或任何经销商均不对客户承担任何责任，客户特此放弃任何间接、经济、特殊、商业、偶然、惩戒性或后果性损害（包括但不限于利润损失、业务收入或收益损失、损失数据、损坏由于产品或软件的使用或性能而导致或与之相关的延迟或未能实现预期节省及类似情况以及人身伤害或过失死亡损害，即使经销商意识到这种情况的可能性损害。 此限制旨在适用且确实适用，无论此类损害是否是在侵权行为（包括疏忽）或合同中、或在保修期内、或在任何其他法律或诉讼形式下的诉讼或索赔中提出、主张或提出的。 产品提供的任何外部组件和配件都“原样”提供，或受到有限保修的约束产品。 客户承担使用未作为产品一部分提供的任何外部组件或配件的风险。 在任何情况下，NORSAT 对客户或通过客户或代表客户提出索赔的任何第三方的责任均不得超过所购产品的购买价格或维修或更换产品的费用（以较高者为准）。
12。 情有可原的延迟。 对于由 Norsat 直接控制之外的任何事件或意外事件造成的任何延误，Norsat 不承担任何责任。 如果发生此类可原谅的延误，Norsat 有权要求调整时间表和价格。
13。 任务。 未经 Norsat 明确书面同意，客户不得转让或转让本协议，Norsat 可能会以任何理由或无理由拒绝同意。
14。 放弃。 Norsat 放弃任何权利、补救措施或违反报价或协议的条款或条件，不得解释为放弃任何其他权利、补救措施或违反相同或其他条款或条件。
15。 解释。 报价应根据上下文的需要对数字和性别进行所有更改。 适用 INCOTERMS 2000。 标题仅为方便起见。 本协议应根据上下文的需要对数字和性别进行所有更改。 双方确认，他们希望本合同和所有相关文件均采用英文。
16。 设备替代。 随着时间的推移，所提议的设备中的组件和技术及其选项将随着更好的规格和性能而进步。 Norsat 保留根据市场上引入新组件和技术的需要或由于现有组件被撤回而在其产品中替代新技术的权利。
17。 标签。 客户不得以任何方式更改、污损、移除、掩盖或毁坏公司或制造商可能附加或固定的任何商标、序列号或型号、符号、品牌或商号。或制作产品的一部分。 除非事先获得公司批准，否则客户不得在产品上附加公司指定以外的任何其他标签、符号、商标、品牌或商品名称。
18。 适用法律。 适用的不列颠哥伦比亚省法律和加拿大联邦法律（不考虑其法律冲突判例）适用于并管辖报价和协议。 双方明确否认《联合国国际货物销售合同公约》适用于报价单和本协议。 Norsat 对在目的地国家/地区运营网络服务所需的任何运营限制、海关、许可或许可证费用不承担任何责任。 此外，Norsat 对于与扣押设备相关的罚款以及在禁止使用设备的国家/地区使用设备的法律后果不承担任何责任。 建议客户在进入目的地国家/地区之前联系该国家/地区的大使馆或贸易办事处。
