服务条款
以下是 Norsat International Inc. 及其所有子公司和部门（包括 Sinclair Technologies）的所有产品和服务销售的标准条款和条件 （“ Norsat”)。 如果客户接受这些条款和条件，则构成客户与 Norsat 之间具有约束力的协议的条款和条件。< /p>
1.付款条款。付款条款由 Norsat’s 自行决定。如果 Norsat 已同意信用条款，则产品和服务的发票应在随附报价单指定的期限内到期并支付，所述期限从此类产品和服务的发票日期的次日开始。如果 Norsat 同意提供信贷且报价中未指定信贷条款，则发票应在发票日期后三十 (30) 天内到期并支付。 Norsat 可能会向客户收取加拿大银行的优惠贷款利率以及任何逾期金额每年 5% 的费用。
2。整个协议。这些条款和条件适用于 Norsat 就产品或服务的提供向客户发出的任何要约、报价、投标或建议（“报价”）或订单验证（“OV”）。
一个。报价：客户接受报价后，客户执行报价并通过电子邮件、传真或快递将报价返回 Norsat 即可证明这种接受。报价的条款，连同这些条款和条件，成为双方之间具有约束力的协议（“协议”）。除非报价单中另有规定，如果本条款和条件中规定的规格与报价单中规定的规格有任何矛盾，则以报价单为准。在客户最终接受之前，Norsat 可以撤销报价。客户同意向 Norsat 发出的有关此报价的任何采购订单仅出于客户内部授权和内部使用的目的而发出，其条款和条件均不得修改此报价的条款和条件。这些条款和条件应适用于本协议，并应构成与产品和服务相关的各方之间的完整协议，并且在客户接受此报价后，应取代与产品和服务相关的各方之间的所有先前协议和通信.除非客户和 Norsat 以书面形式同意，否则任何试图更改或修改这些条款和条件或签订有关产品和服务的新协议的行为均属无效。
b.未要求报价的客户下达采购订单：如果客户直接向 Norsat 下达采购订单而无需提前要求报价，这些条款和条件将成为双方之间具有约束力的协议（“协议”）。除非订单验证中另有规定，否则如果本条款和条件中规定的规范与订单验证中规定的规范有任何矛盾，则以订单验证为准。除非客户和 Norsat 以书面形式同意，否则任何试图更改或修改这些条款和条件或签订有关产品和服务的新协议的行为均属无效。
3。除非另有说明：
一个。价格和付款。报价中的价格不包括任何适用的销售、使用、消费税、增值、业务转让和类似税费以及所有海关和进出口关税、费用和收费，但没有限制，客户应支付所有此类金额。报价单上显示的任何此类金额仅为方便起见，如果这些金额出现任何错误、遗漏或更改，客户应负责并支付全部应付金额。报价中显示的价格须在客户接受报价时由 Norsat 核实 如果客户未购买并接收所订购的全部产品和服务，则客户应支付如下额外金额： Norsat 可能会收取较少数量的费用。
b.产品包装。将使用标准 Norsat 包装材料和方法。如果客户要求非标准包装，订单可能会收取额外费用。根据客户选择的承运人、目的地和运输方式，某些订单可能需要非标准包装（例如木箱）。此类订单将收取额外费用。
c。产品存储。如果客户在约定的交货日期后 2 周内未取货，则可能会收取存储费，以支付往返于异地地点的运输和存储费用。仓储费将根据货物的实际尺寸按每天每立方英尺 0.50 美元的标准收取，另加往返仓储的 250 美元运输费用和税费。客户应支付 Norsat 可能收取的额外费用。
d。附加服务费。在确认并确认原始客户订单后，Norsat 可能会对所请求的服务收费。与收货地址或符合性证书或原产地证书或拆分订单相关的每次后续变更均应收取每项服务 150.00 美元的管理费，以及 Norsat 为提供服务。客户应支付 Norsat 可能收取的额外费用。
4。验收和交付。产品和服务应在交付时被客户接受，或在报价中明确规定。产品应交付 EXW Norsat 位于不列颠哥伦比亚省列治文或安大略省奥罗拉的工厂（如适用），服务应在发生时交付。如果客户在交付后十 (10) 天内未以书面形式通知 Norsat 产品和服务或其任何部分已被拒绝（包括因此拒绝的原因），则产品和服务的全部内容应被视为已被拒绝。被客户接受。产品的所有权和损失或损坏风险在从 Norsat 位于不列颠哥伦比亚省里士满或安大略省奥罗拉（如适用）的工厂发货时转移给客户。在支付产品和服务的全部价格之前，Norsat 保留产品的担保权益。报价中规定的交货日期仅为估计日期，取决于客户对报价的及时接受以及 Norsat 的产品或其组件的库存以及提供服务的可用性。 Norsat 将努力满足产品和服务的规定交付日期，但不对客户或任何其他方对产品和服务交付的任何延迟承担责任。
在适用的情况下，卫星服务是“按需”提供的，并取决于适用卫星网络上的可用容量。由于容量限制、网络设备故障、遇险或 Norsat 或供应商要求的任何其他紧急抢占，服务可能暂时不可用或受限，或者可能由于修改、升级、维修或类似活动而暂时中断或缩减供应商。 Norsat 对供应商网络的不可用或故障不承担任何责任
5。取消和重新安排。客户的订单是确定的且不可取消的。如果客户违反协议的条款和条件或客户的财务状况发生重大变化，Norsat 可以全部或部分取消协议。无论客户向 Norsat 作出何种披露，客户在未从相应政府机构获得所有必要许可的情况下不得直接或间接出口产品和服务。未经 Norsat 书面许可，客户不得重新安排发货时间。
6。服务和设备的使用。客户全权负责确定并遵守其操作设备所在的任何司法管辖区的许可要求。客户应对本协议项下服务和/或设备的所有使用或误用负责，无论此类使用或误用是否经过授权、欺诈或其他方式。客户不得以滥用或欺诈的方式使用服务或设备，包括但不限于以下内容：(i) 通过使用未经授权的设备或篡改或更改设备来访问或试图访问服务； (ii) 通过提供虚假或误导性信息获得或试图获得使用服务或设备的许可； (iii) 获得服务或设备但无意支付所产生的费用； (iv) 故意干扰或造成向其他客户提供服务或设备的中断； (v) 使用服务或设备进行犯罪活动； (vi) 使用服务或设备进行淫秽或非法通信，冒充他人具有欺诈或恶意意图，或如此频繁地或在一天中的某个时间或以任何其他方式给他人打电话，以达到令人讨厌、威胁或骚扰此类其他人； (vii) 以不合理地干扰一个或多个其他 Norsat 客户使用服务或设备的方式使用服务或设备。 Norsat 保留终止任何客户滥用或欺诈使用从 Norsat 购买的服务或设备的服务的权利。
7。服务的违约和终止。如果在收到 Norsat 通知后十 (10) 天内未采取补救措施，以下任何一项或多项事件的发生或发生将构成违约事件：(i) 以任何方式或出于任何相反目的使用服务或设备法律（见第 19 条）； (ii) 滥用或欺诈使用服务和/或设备 (iii) 未能按照发票支付任何到期款项； (iv) Norsat 发现客户在客户提供给 Norsat 的任何文件中作出的任何陈述或保证不正确； (v) 客户违反或违反任何这些条款和条件； (vi) 根据与破产、破产或一般保护债权人权利有关的任何法律启动与客户有关的任何程序，无论是自愿还是非自愿。如果发生违约，Norsat 可以自行选择在不以任何方式限制其可能拥有的任何其他权利和补救措施的情况下暂停或终止客户服务，恕不另行通知。 Norsat 将向客户开具账单，客户将向 Norsat 支付截至此类终止之日的所有未清费用。在所有此类情况下，Norsat 将不承担任何责任。客户将承担 Norsat 因客户违约而产生的所有成本和费用，包括但不限于法律费用。如果省或联邦法院或任何其他合法的联邦、州或当地政府依法命令停止此类服务和/或设备的运营，Norsat 可以在不承担任何责任的情况下暂停或终止服务和/或设备权威。如果在本条款和条件期间的任何时间，Norsat 或其供应商用于提供服务和/或设备的任何设备、设施或财产被合法权力或授权用于公共或准公共目的行使谴责或征用权，Norsat 将有权在书面通知客户后终止受征用影响的服务和/或设备
8。保密。除非双方书面同意或遵守适用的保密协议，否则客户应对 Norsat 披露的所有信息严格保密，包括但不限于所有技术和业务数据、图纸、软件和专有技术。客户只能将此类信息用于使用产品和服务的目的。向 Norsat 披露的信息或知识应 (i) 不承担保密义务，除非 Norsat 明确同意，并且 (ii) 除专利法外，作为对价或协议，应不受限制。这些保密义务应在协议终止后继续有效，并在此后持续五 (5) 年。未经 Norsat 事先书面同意，客户不得透露 Norsat 的名称或本协议。
9。范围。 Norsat 不对 (i) 不是由 Norsat 提供的任何商品或服务，或 (ii) 连接到产品和服务的任何设备，或 (iii) 任何未经 Norsat 授权但运行或驻留在或与产品和服务，或 (iv) 产品和服务的任何使用或操作不严格符合适用的文档，或 (v) 上述任何组合。产品和服务的规格由 Norsat 制定。 Norsat 保留随时对产品和服务进行细微更改的权利。客户部件号（如果有）对定义产品和服务没有约束力，仅供客户参考。
10。执照。如果产品和服务包含任何软件或其他知识产权（“IP”），则 Norsat 保留所有 IP 的所有权，并向客户授予有限的、单用户、不可转让和非排他性的许可，以根据以下规定使用 IP仅在本协议签订时产品和服务中包含的或客户以其他方式拥有的一台计算机或系统上或与该计算机或系统一起使用的文档。如果授予的知识产权在时间或应用上受到限制（例如但不限于与安全设备或密钥一起使用，无论是有形的还是无形的，则此处授予的许可仅限于严格遵守任何和所有此类限制的情况下使用. 客户无权复制 IP，除非出于非操作性备份目的制作一份副本。不得以任何方式复制、披露、出租、出租、再许可、修改、反向工程，在任何网络，或上述任何一个或多个。
11.自客户首次购买产品之日起，产品在下表中定义的一段时间内不会出现工艺和材料缺陷（“保修”）。
| 产品 | 保修期限 | 注意事项 |
| 天线 – Sinclair 品牌的 S 系列基站天线 | 5 年 | PIM 等级 2 年（适用机型） |
| 天线 – Sinclair 品牌的 L 系列基站天线 | 3 年 | PIM 等级 1 年（适用机型） |
| 天线 – Sinclair 品牌的 S 系列移动天线 | 2 年 | |
| 天线 – Sinclair 品牌的 S 系列鞭状天线 | 1 年 | |
| 过滤器 – Sinclair 品牌标准额定过滤器 | 2 年 | PIM 等级 1 年（适用机型） |
| 过滤器 – Sinclair 品牌的 L 系列过滤器 | 1 年 | |
| DAS – Sinclair 品牌的 S 系列 DAS 天线 | 2 年 | PIM 等级 1 年（适用机型） |
| DAS – Sinclair 品牌的 L 系列 DAS 天线 | 1 年 | |
| DAS – Sinclair 品牌标准额定 DAS 组件 | 2 年 | PIM 等级 1 年（适用机型） |
| DAS – Sinclair 品牌的 L 系列 DAS 组件 | 1 年 | |
| 原型和工程样本 | 6 个月 | |
| 所有其他 Sinclair 品牌产品 | 2 年 |
除非从授权经销商一次性转让给单个最终用户，否则本有限保修不可转让Norsat 可以选择维修或更换组件，而无需向客户收取零件或人工费用。如果产品（或其组件）在保修期内维修或更换，保修期将在维修或更换后的第 91 天或原保修期结束后的第 91 天到期。根据 Norsat 与指定的 Norsat 经销商或分销商（“分销商”）之间的协议，Norsat 或分销商应履行保修期内的本有限保证。为了让 Norsat 或经销商根据本有限保修维修或更换产品或其组件，客户必须将需要维修或更换的产品或其组件装在适当保护的运输容器中，例如作为一个防静电袋，四面环绕着至少两 (2) 英寸厚的实心泡沫垫，密封在坚固的运输容器中。产品或其组件必须运送至 Norsat 或经销商（视情况而定），并附上 Norsat 客户服务部门颁发的“退货授权”编号，该编号在运输外部清晰可见容器。客户必须通过能提供交付证明的快递或邮政服务运送终端或其组件。根据本有限保修，所有包装、运输、保险或任何与终端机或其组件返修或更换相关的税费或关税均由客户负责。
本有限保修不适用于正常磨损，或者如果产品的任何组件由未经 Norsat 授权的人打开或维修，也不包括维修或更换因误用而损坏的任何产品，湿气或液体、接近或暴露于热、事故、滥用、疏忽、误用、静电放电、误操作、机械改动或由 Norsat 以外的任何人进行的维修或修改造成的缺陷。
本有限保修不包括产品表面的物理损坏，包括显示器屏幕上的裂缝或划痕。本有限保修不适用于本有限保修中定义的产品以外的任何设备。如果故障是由于将产品与未经 Norsat 明确批准或提供用于客户特定产品的附件、产品、服务或辅助或外围设备一起使用而导致的，则本有限保修也不适用Norsat 确定此类故障不是产品本身的故障。此外，如果由于用户未遵守操作手册而导致故障，则有限保修可能无效，如果不无效，则不适用。数据备份是产品用户的责任。 Norsat 和客户通过其购买产品的经销商或分销商均不对任何时候可能损坏或丢失的数据负责，包括但不限于在使用或维修产品期间丢失或损坏的数据。由于产品设计为与第三方供应商提供的卫星通信设备配合使用，我们不能保证或保证客户的产品访问将始终可用或始终正常运行。由于此原因和其他原因，不应依赖产品传输与紧急情况或危及生命或任务关键情况有关的数据，并且 Norsat 代表经销商不代表其对事件或损害承担任何责任由于此类依赖或任何第三方卫星通信服务未能通过产品执行或供客户使用而导致的。
Norsat 不对分销商或任何其他方提供的任何保证或保证负责。客户可向经销商提出根据本有限保证进行的任何维修或更换。
Norsat 不保证与产品捆绑或包含的或与“软件”相关的任何软件都没有缺陷或错误。 Norsat 可不时向客户提供软件的更新或补丁（“更新”），如果客户持有有效的支持合同，则无需支付额外费用。向客户提供更新并不以任何方式暗示或向客户传达对软件的任何权利，或对其功能增强、代码修订或功能升级的访问权。客户只能在保修期内访问更新。
此处提供的产品维修或更换或提供软件更新是向客户提供的唯一补救措施。本有限保证取代所有其他明示或暗示的保证，除此处规定的所有陈述、保证、认可和条件外，任何形式的明示或暗示，包括但不限于对所有权或不侵权的任何保证，以及任何针对目的、适销性、令人满意的质量、耐用性或交易过程或使用贸易的适用性的默示陈述、保证和条件均在此排除，包括适销性和/或质量或适销性的任何默示保证或条件特定用途或目的和/或任何不侵权的默示保证或条件。NORSAT 和任何分销商均不对客户承担任何责任，客户在此放弃任何间接的、经济的、特殊的、商业的、附带的、惩戒性的或后果性的损害（包括但不限于利润损失、业务收入或收益损失、数据丢失、由于延迟或未能实现预期的节省以及因使用或执行产品或软件而引起或与之相关的类似和人身伤害或意外死亡损害，即使经销商或分销商意识到此类可能性损害 本限制旨在适用并且确实适用，无论此类损害是在侵权（包括疏忽）或合同中，或根据保证，或根据任何其他法律或形式的诉讼或索赔中提出、主张或引起行动。随产品提供的任何外部组件和附件均按“原样”提供或受特别适用于此类外部组件和附件（如果有）的有限保修的约束，并且外部组件或附件均不属于本保修的一部分产品。客户自行承担使用未作为产品一部分提供的任何外部组件或附件的风险。在任何情况下，NORSAT 对客户或通过客户或代表客户提出索赔的任何第三方所承担的责任均不得超过所购买产品的购买价格或维修或更换产品的成本，以较高者为准。
12.可原谅的延误。 Norsat 不对由不受 Norsat 直接控制的任何事件或意外事件造成的任何延误负责。如果出现这种可原谅的延误，Norsat 有权获得时间表和价格调整。
13.任务。未经 Norsat 的明确书面同意，客户不得转让或转让本协议，该同意可出于任何原因或无理由拒绝。
14。放弃。 Norsat 放弃任何权利、补救措施或违反报价或协议的条款或条件不得解释为放弃任何其他权利、补救措施或违反相同或其他条款或条件。
15。解释。报价应根据上下文需要对数字和性别的所有变化进行解释。 INCOTERMS 2000 适用。标题仅为方便起见。本协议应根据上下文需要对数字和性别的所有变化进行解释。双方在此确认，他们希望本合同及其所有相关文件为英文。
16。设备替换。随着时间的推移，提议的设备中的组件和技术及其选项将随着更好的规格和性能而发展。 Norsat 保留根据市场上引入新组件和技术的需要或由于现有组件被撤回而在其产品中替换新技术的权利。
17.标签。客户不得以任何方式更改、污损、移除、掩盖或破坏公司或制造商可能附加或固定的任何商标、序列号或型号、符号、品牌或商品名称或成为产品的一部分。除非公司事先批准，否则客户不得在产品上附加公司指定的任何其他标签、符号、商标、品牌或商品名称。
18.适用法律。不列颠哥伦比亚省的法律和适用于其中的加拿大联邦法律，在不参考其法律冲突判例的情况下，适用并管辖报价和协议。双方明确否认《联合国国际货物销售合同公约》对报价和协议的适用。 Norsat 不对在目的地国家/地区运营网络服务所需的任何运营限制、海关、许可或许可费用负责。此外，Norsat 对与设备扣押相关的罚款或在禁止使用设备的国家/地区的法律后果概不负责。建议客户在进入该国家之前联系目的地国家的大使馆或贸易办事处。 p>。
